↓↓↓
2021
Выпустил три новых статьи в блоге: Подробнее »
В прошлый раз мы занимались планированием писем для сегментов. Сегодня поговорим о показателях для измерения динамики базы подписчиков (таких как показатель оттока, прироста и т.п).
В блоге уже была статья на эту тему (см. №71 Измеряем прирост базы подписчиков), но тогда речь шла только об одной стороне дела — насколько активно и из каких источников пополняется наша база. При этом одновременно всегда идёт встречный процесс — её убыль/отток за счёт отписок, жалоб на спам и технических сбоев доставки. Отток тоже нужно фиксировать, чтобы иметь более полную картину. Также сочетание прироста и оттока даёт вспомогательные показатели, которые добавляют информативности динамике базы. Обо всём по порядку. Подробнее »
В прошлый раз мы валидировали базу подписчиков. Сегодня вернёмся к такому важному этапу планирования email маркетинга, как сегментация.
В общих чертах мы уже касались этого вопроса ранее: по каким признакам сегментировать базу, на сколько частей её удобно разделять и т.п. (см. Пишем план email маркетинга). Сейчас же разберёмся более подробно, как можно использовать сегменты для планирования коммуникаций — в нашем случае, различных писем для подписчиков.
Подробнее »
Прошлый год мы завершили повтором рассылок по неоткрывшим. Этот начнём с разговора о базе подписчиков, а вернее о такой вещи, как валидация email.
Применительно к email маркетингу валидация — это проверка качества email-адресов: не содержат ли они опечаток, доступны ли для рассылок, не являются ли спам-ловушками и т.п.
Валидация email может осуществляться непосредственно при вводе адреса (скажем, в форме подписки), путём автоматической проверки соответствия его базовым условиям — наличие @, домена электронной почты — или даже с помощью интеграции со специальными сервисами валидации, которые могут провести более глубокую проверку в реальном времени. Другой вариант — это валидация базы задним числом, когда уже накопилось какое-то количество контактов, нуждающихся в проверке.
Нас будет интересовать именно последний случай: массовая валидация собранных email-адресов перед запуском по ним рассылок. Подробнее »
↓↓↓
2020
В этом году выпустил всего три статьи в блоге:
Как вывести рассылки из спама… Триггерные рассылки через сервис…
Повтор рассылок по неоткрывшим подписчикам
+ пару материалов на других площадках:
Как ошибиться в рассылке и ↑ показатели… Как написать ТЗ на запуск…
Основные же силы тратил на Подробнее »
В прошлый раз мы посмотрели, каким способом удобнее запускать триггерные письма. Сегодня затронем такую тему, как повторная рассылка по неоткрывшим подписчикам.
Что это такое:
→ мы отправляем очередную кампанию по всей нашей базе (или какому-либо её сегменту),
→ выжидаем некоторое время,
→ затем повторно отправляем кампанию тем, кто не открыл её в первый раз, с незначительными изменениями: обновив тему письма, возможно, внеся какие-то другие мелкие правки по содержанию.
Подобная тактика становится всё более популярной. О ней пишут статьи. Некоторые сервисы рассылок даже добавляют опцию повтора кампаний элементом своего интерфейса. Подробнее »
В прошлый раз мы вытаскивали рассылки из спама на Gmail — если уж угораздило туда провалиться из-за низкого отклика на кампании. Сегодня поговорим про триггерные (автоматические) рассылки и посмотрим, каким образом лучше налаживать их отправку:
• через сторонний сервис рассылок;
• через имеющуюся CMS/CRM-систему, самописный модуль и т.п. (то есть «своими силами»).
Такие решения периодически приходится принимать в email маркетинге — и, по всей видимости, не мне одному:) Подробнее »
В прошлый раз мы нескучно оформляли рассылки. Сегодня поговорим на такую интересную тему, как доставляемость писем. То есть приходят ли они в папку Входящие в почтовых ящиках подписчиков или попадают в Спам / вовсе блокируются почтовиком. Одна из распространённых проблем с доставляемостью — попадание рассылок в спам на Gmail (почтовых ящиках Google).
По крайней мере, многие проекты из моей практики, какими бы «белыми и пушистыми» ни были их рассылки, в определённый момент начинают испытывать с этим трудности.
Пролистав материалы по теме и поставив кое-какие эксперименты, постепенно я научился с этим бороться. О последовательности действий, которая у меня сложилась, и пойдёт дальше речь. Подробнее »
↓↓↓
2019
Выпустил 7 новых статей в блоге, наконец-то перевалив за 100.
Не, это в самом деле круто:) 100+ статей про email маркетинг. Точно пора браться за книгу, чтобы обобщить всё это. Однако об этом — чуть позже.
В прошлый раз мы проводили аудит email-маркетинга. Сегодня поработаем над подачей содержания в наших письмах, а именно посмотрим как нескучно и эффективно оформить рассылку.
Ведь в случае с электронной почтой, где каждому сообщению подписчик уделяет буквально несколько секунд, важно не просто подготовить полезный, интересный контент, но и соответствующим образом его «упаковать», сделав наглядным, удобным для просмотра и действенным.
Тренироваться будем, как водится, на конкретном примере.
Подробнее »
