Итак, «Практичному email-маркетингу» 10 лет 🥳 (впечатляющая цифра!). Надеюсь, это время удавалось не стоять на месте: как‑никак, 100+ статей в блоге, 2 книги, обучающий курс. Однако сейчас на повестке дня не подведение каких-то «глобальных» итогов, а результаты только одного, уходящего года + традиционные планы на будущее.

↓↓↓

2021

Выпустил три новых статьи в блоге: Подробнее »


В прошлый раз мы занимались планированием писем для сегментов. Сегодня поговорим о показателях для измерения динамики базы подписчиков (таких как показатель оттока, прироста и т.п).

В блоге уже была статья на эту тему (см. №71 Измеряем прирост базы подписчиков), но тогда речь шла только об одной стороне дела — насколько активно и из каких источников пополняется наша база. При этом одновременно всегда идёт встречный процесс — её убыль/отток за счёт отписок, жалоб на спам и технических сбоев доставки. Отток тоже нужно фиксировать, чтобы иметь более полную картину. Также сочетание прироста и оттока даёт вспомогательные показатели, которые добавляют информативности динамике базы. Обо всём по порядку. Подробнее »


Пример сегментации: планируем письма

В прошлый раз мы валидировали базу подписчиков. Сегодня вернёмся к такому важному этапу планирования email маркетинга, как сегментация.

В общих чертах мы уже касались этого вопроса ранее: по каким признакам сегментировать базу, на сколько частей её удобно разделять и т.п. (см. Пишем план email маркетинга). Сейчас же разберёмся более подробно, как можно использовать сегменты для планирования коммуникаций — в нашем случае, различных писем для подписчиков.
Подробнее »


Прошлый год мы завершили повтором рассылок по неоткрывшим. Этот начнём с разговора о базе подписчиков, а вернее о такой вещи, как валидация email.

Применительно к email маркетингу валидация — это проверка качества email-адресов: не содержат ли они опечаток, доступны ли для рассылок, не являются ли спам-ловушками и т.п.

Валидация email может осуществляться непосредственно при вводе адреса (скажем, в форме подписки), путём автоматической проверки соответствия его базовым условиям — наличие @, домена электронной почты — или даже с помощью интеграции со специальными сервисами валидации, которые могут провести более глубокую проверку в реальном времени. Другой вариант — это валидация базы задним числом, когда уже накопилось какое-то количество контактов, нуждающихся в проверке.

Нас будет интересовать именно последний случай: массовая валидация собранных email-адресов перед запуском по ним рассылок. Подробнее »


Заканчивается 9-й год «Практичного email маркетинга» (впереди — целая декада, даже подумать страшно! ))
А стало быть, традиционные итоги и планы уже здесь.

↓↓↓

2020

В этом году выпустил всего три статьи в блоге:

Как вывести рассылки из спама…  Триггерные рассылки через сервис…

Повтор рассылок по неоткрывшим подписчикам

+ пару материалов на других площадках:

Как ошибиться в рассылке и ↑ показатели…  Как написать ТЗ на запуск…

Основные же силы тратил на Подробнее »


В прошлый раз мы посмотрели, каким способом удобнее запускать триггерные письма. Сегодня затронем такую тему, как повторная рассылка по неоткрывшим подписчикам.

Что это такое:

→ мы отправляем очередную кампанию по всей нашей базе (или какому-либо её сегменту),
→ выжидаем некоторое время,
→ затем повторно отправляем кампанию тем, кто не открыл её в первый раз, с незначительными изменениями: обновив тему письма, возможно, внеся какие-то другие мелкие правки по содержанию.

Подобная тактика становится всё более популярной. О ней пишут статьи. Некоторые сервисы рассылок даже добавляют опцию повтора кампаний элементом своего интерфейса. Подробнее »


В прошлый раз мы вытаскивали рассылки из спама на Gmail — если уж угораздило туда провалиться из-за низкого отклика на кампании. Сегодня поговорим про триггерные (автоматические) рассылки и посмотрим, каким образом лучше налаживать их отправку:

• через сторонний сервис рассылок;
• через имеющуюся CMS/CRM-систему, самописный модуль и т.п. (то есть «своими силами»).

Такие решения периодически приходится принимать в email маркетинге — и, по всей видимости, не мне одному:) Подробнее »


В прошлый раз мы нескучно оформляли рассылки. Сегодня поговорим на такую интересную тему, как доставляемость писем. То есть приходят ли они в папку Входящие в почтовых ящиках подписчиков или попадают в Спам / вовсе блокируются почтовиком. Одна из распространённых проблем с доставляемостью — попадание рассылок в спам на Gmail (почтовых ящиках Google).

По крайней мере, многие проекты из моей практики, какими бы «белыми и пушистыми» ни были их рассылки, в определённый момент начинают испытывать с этим трудности.

Пролистав материалы по теме и поставив кое-какие эксперименты, постепенно я научился с этим бороться. О последовательности действий, которая у меня сложилась, и пойдёт дальше речь. Подробнее »


Заканчивается 8-й год «Практичного email маркетинга» —
настало время традиционного подведения итогов и новых планов.

↓↓↓

2019

Выпустил 7 новых статей в блоге, наконец-то перевалив за 100.
Не, это в самом деле круто:) 100+ статей про email маркетинг. Точно пора браться за книгу, чтобы обобщить всё это. Однако об этом — чуть позже.

Подробнее »


В прошлый раз мы проводили аудит email-маркетинга. Сегодня поработаем над подачей содержания в наших письмах, а именно посмотрим как нескучно и эффективно оформить рассылку.

Ведь в случае с электронной почтой, где каждому сообщению подписчик уделяет буквально несколько секунд, важно не просто подготовить полезный, интересный контент, но и соответствующим образом его «упаковать», сделав наглядным, удобным для просмотра и действенным.

Тренироваться будем, как водится, на конкретном примере.
Подробнее »