В прошлой статье мы посмотрели в подробностях на динамический контент. А сегодня поговорим о механиках подписки на рассылки — какую лучше использовать в email-маркетинге.

Как известно, основных механик две. На самом деле, способов включить email-адрес в базу несколько больше, но в подавляющем большинстве случаев речь идёт о: Подробнее »



В предыдущий раз мы изучали, как выгодно применить RFM-анализ в email-маркетинге. Сегодня поговорим про динамический контент в рассылке.

Напомню, что динамическим называется контент, который меняется в зависимости от данных о подписчиках. Простейший пример — обращение по имени в письме. Мы пишем «Здравствуйте, {{fname}}!», а пользователи видят: «Здравствуйте, Алексей | Татьяна | … !» — в зависимости от того, какое имя указали при подписке.

В своё время эта тема уже была разобрана в статье про динамический контент. Однако, что касается самого добавления такого контента в письма, там говорилось буквально следующее: Подробнее »


В прошлый раз мы рассуждали, почему реактивация может угробить вашу базу. В этот раз обратимся к такой теме, как RFM-анализ, который применяется в том числе и в email-маркетинге.

С теоретической стороной вопроса — что такое RFM и как он делается — мы уже разбирались в статье «Непростая сегментация».

Кстати, с тех пор вышло немало хороших материалов по этой тематике и на других площадках. Например, в блоге EmailSoldiers или в SendPulse.

Так что сейчас интереснее будет посмотреть на RFM под другим углом: а насколько выгодно применять его в email-маркетинге и как это лучше делать? Подробнее »


В прошлый раз мы говорили об упрощённой статистике триггеров. Сегодня поговорим о такой теме, как реактивация «спящих» подписчиков. А вернее, о тех её разновидностях, которые чаще всего (по моим ощущениям) встречаются в статьях про email-маркетинг.

Общая рекомендация, которая звучит в таких статьях раз за разом — чистить базу от подписчиков, которые не реагируют на наши реактивационные письма:

Реактивация базы: распространённые рекомендации

На мой взгляд, это не самый полезный совет.
Почему такой подход может навредить контактной базе и как лучше действовать на практике — будем разбираться далее ↓↓ Подробнее »



В предыдущей статье мы разбирались с усовершенствованием welcome‑серии с течением времени. Сегодня поговорим об упрощении такой вещи, как статистика email-рассылок. Эту тему мы уже затрагивали в материале Аналитика рассылок за 5 минут. Однако там речь шла о сокращении числа измерений на уровне отдельной email-кампании (как правило, в регулярных массовых рассылках).

А сейчас попробуем подняться до группы кампаний — на примере триггерных писем, которые бывает очень удобно соединять и анализировать вместе. Подробнее »



В предыдущей статье мы разбирали основные показатели базы подписчиков — прирост, отток и т.п. В этот раз переключимся на такую тему, как welcome-серия писем на проекте: как развивать её с течением времени.

Для начала напомню, что welcome в email-маркетинге — это приветственное сообщение или цепочка из нескольких сообщений, которые автоматически отправляются пользователям после подписки. Они нужны, чтобы лучше представиться, «погрузить» пользователей в рассылку, а также, возможно, решить другие задачи — от сбора обратной связи до конверсии в целевые действия вроде заявок или заказов. Подробнее »