В прошлый раз мы говорили про cold email outreach, а сегодня вплотную будем разбираться с CRM-маркетингом.

Изучая рынок труда, я обратил внимание, как часто в названиях вакансий стал фигурировать CRM в паре с привычным email-маркетингом.

Такое положение дел не могло не заставить меня задуматься «о судьбах» так называемых прямых коммуникаций в последние годы и, в особенности, в текущем 24-м году. Откуда взялся CRM-маркетинг и что это такое, как соотносится с email, и почему они теперь идут в паре, причём email обычно «прицепом»? Подробнее »


Подошёл к концу 12-й год «Практичного email маркетинга».
Время летит, конечно… 😅 Настало время для подведения итогов и планирования следующего «сезона».

↓↓↓

2023

Выпустил 11 статей в блоге (чего не случалось давненько —
последние 5 лет ни разу не переваливал за отметку 10,
а чаще бывало и сильно меньше). Подробнее »


В прошлый раз мы погружались в особенности дизайна email-рассылок для конструкторов писем. Сегодня поговорим про cold email outreach или, по-простому, «холодные» рассылки.

Признаться, эта не та сфера, которая профессионально меня интересует, как email/CRM-маркетолога. Но когда при обсуждении третьего b2b проекта подряд (!) в разговоре непременно всплывал «колд аутрич», я понял, что эта тема стала достаточно модной.

Поэтому присмотримся к ней повнимательнее — что это за инструмент и стоит ли им пользоваться? Подробнее »



В прошлой статье мы обогащали данные о подписчиках.
Сегодня поговорим о дизайне рассылок, а точнее — о том случае,
когда этот дизайн собирается с помощью блочного редактора/конструктора писем.

Тогда можно оказаться в ситуации, когда на руках у нас красивый макет шаблона, подготовленный дизайнером, однако как только мы начинаем его верстать, то обнаруживаем, что ограничения, которые накладывает конструктор писем, не позволяют нам полноценно реализовать всю эту красоту. Подробнее »


В прошлый раз мы собирали email-адреса пользователей после заказа. Сегодня поговорим про ситуацию, когда email пользователей у нас уже есть, но мы хотим дополнить данные в профилях пользователей какой-то новой информацией (то, что называется обогащение данных).

Например, это может быть дата рождения, географическое положение, профессия, место работы и так далее — всё, что впоследствии пригодится нам для более точной сегментации. Подробнее »


В прошлом месяце мы изготавливали триггерные письма для программы лояльности. А сегодня будем реализовывать сбор контактов (email‑адресов) покупателей, продолжая цикл статей на эту тему. Подробнее »


В прошлый раз мы оптимизировали email-маркетинг путём последовательного улучшения отдельных этапов воронки продаж. Сегодня поговорим на тему автоматизации: какие триггерные письма для программы лояльности можно запустить на своём проекте, чтобы повысить её результативность. Подробнее »


В прошлый раз мы учились собирать статистику рассылок на трёх уровнях. Сегодня будем пользоваться плодами этой статистики, а именно преобразовывать результаты наших измерений в понятные действия — с целью улучшить показатели email-маркетинга и оптимизировать его на проекте.

Подробнее »


В прошлом месяце мы составляли контент-план для рассылок.
В этот раз вернёмся к теме аналитики в email-маркетинге. Ведь результаты отправленных по плану кампаний нужно измерять и как-то интерпретировать, чтобы намечать свои последующие действия.

Анализировать email-канал можно на трёх уровнях:

•  Отдельно взятой кампании
•  Группы кампаний (типа писем)
•  Канала в целом

О работе с этими уровнями и поговорим далее — как водится, с примерами ↓↓ Подробнее »


В прошлый раз мы определяли набор данных для интеграции с сервисом рассылок. Сегодня переключимся на тему содержания (контента) для писем. Но не на уровне отдельной кампании, а на более общем уровне контент-плана — то есть сочетания расписания рассылок и тематик, на которые будут письма. Подробнее »