В прошлый раз мы посмотрели, каким способом удобнее запускать триггерные письма. Сегодня затронем такую тему, как повторная рассылка по неоткрывшим подписчикам.

Что это такое:

→ мы отправляем очередную кампанию по всей нашей базе (или какому-либо её сегменту),
→ выжидаем некоторое время,
→ затем повторно отправляем кампанию тем, кто не открыл её в первый раз, с незначительными изменениями: обновив тему письма, возможно, внеся какие-то другие мелкие правки по содержанию.

Подобная тактика становится всё более популярной. О ней пишут статьи. Некоторые сервисы рассылок даже добавляют опцию повтора кампаний элементом своего интерфейса. Подробнее »


В прошлый раз мы тестировали поп-ап форму подписки, проверяя, насколько она может навредить сайту в нашем случае? Сегодня поговорим, как настраивается автоматическая отправка писем в сервисе рассылок.

Не всегда задуманные сценарии удаётся реализовать на 100% — недостаточно ресурсов на разработку, нужно всё сделать быстро или сам сервис, выбранный для рассылок, накладывает определённые ограничения.

Тогда приходится подстраиваться под то, чем мы реально располагаем: упрощать сценарий, динамический контент заменять статическим, использовать более обтекаемые формулировки в письмах и т.д.

Такие случаи и будем разбирать в этот раз. Подробнее »


В предыдущей статье мы рассматривали достаточно прикладной вопрос — как сегментировать базу по полу при помощи Экселя. А сегодня займёмся другой, не менее прикладной задачей: как эффективно провести опрос (анкетирование) для подписчиков.

Как водится, общие моменты анкетирования в email маркетинге были разобраны в более ранней статье (см. №37 Как проводить опросы в рассылках). На этот раз мы попробуем применить их на практике, чтобы достичь вполне конкретной цели — опросить аудиторию о её предпочтениях. Подробнее »


В прошлый раз мы осваивали выборку «каждый N-й». Сегодня переключимся на контент и пройдёмся по развлекательной его части и разберём email игры. Ведь есть мнение, что геймификация нынче в моде. Так что попробуем применить это веяние и к рассылкам. Подробнее »


В прошлый раз мы посмотрели на влияние сплит-тестов темы письма в долгосрочной перспективе. Сегодня обсудим ошибки в email рассылках.

Начнём с того, что ошибки в рассылках случаются. Причём, похоже, достаточно часто, раз этой теме посвящено немало статей в интернете. Вот, например, только некоторые из них:

Упс!.. Что делать, если в рассылке ошибка
Признаём свои ошибки: как делать email рассылку…
Как извиниться за ошибку в рассылке

Поэтому вместо того, чтобы перечислять причины ошибок и способы их минимизировать (что и так уже неплохо освещено), просто примем ошибку как факт — и будем исправлять ситуацию. Подробнее »


В прошлый раз мы посмотрели, какие ограничения и недостатки есть у сегментирования «вручную». А весну откроем способом анонсировать контент в рассылке.

Речь пойдёт скорее о «долгоиграющем» контенте: каких-то постоянно действующих акциях, предложениях, важных нововведениях, полезных брошюрах и т.д. Но и для более «сиюминутных» вещей — вроде новинок, постов в блоге и тому подобного — эта схема способна пригодиться, хотя бы частично.

Подробнее »


В прошлый раз мы разбирали 6 ключей эффективного email маркетинга. Сегодня разберёмся, какие первые шаги нужно совершить, если у вас запланирована email рассылка.

Прежде чем кидаться с головой в омут email маркетинга — собирать адреса и рассылать по ним свои предложения — полезно определить для себя, какие данные вам нужны о подписчиках?

Ведь хорошо собранные данные — залог хороших рассылок:

Email рассылка: типы данных о подписчиках

Подробнее »