В прошлой статье мы показывали,
что сплит-тесты темы письма всё-таки рулят.
Сегодня займёмся временем отправки рассылок и попробуем ответить на вопрос — а нужно ли его тестировать и как оно влияет на уровень отклика в кампаниях?

 

-

Что пишут

Поиск «золотого» времени для отправки — довольно популярная тема в сети, которая не раз рассматривалась под тем или иным углом.

Советы по поводу тестов времени звучат так:

«…запускайте разные кампании с идентичным контентом в разное время, чтобы поймать „тот самый“ момент. Обратите внимание на электронные письма с наибольшим количеством кликов и отправляйте последующие рассылки, ориентируясь на их время». (http://www.epochta.ru/blog/email-marketing/…)

Или так: Подробнее »


В прошлый раз речь шла об аналитике нотификаций.
Сегодня хотел написать про тестирование времени отправки, но увидел в сети статью от EmailSoldiers  Заблуждения в email маркетинге… и поменял планы — поскольку одно из озвученных в ней утверждений показалось мне не вполне справедливым:

«Обычно а/б тесты в рассылках используют так: надо отправить рассылку, давай попробуем две разные темы письма, — ого! смотри-ка, выиграла первая тема. А дальше что? Эту же тему письма вы не сможете использовать в дальнейшем, потому что вы её уже использовали в прошлый раз».

К слову сказать, похожую мысль высказывал в своё время и
Дмитрий Кудренко (руководитель сервиса eSputnik) в своём видео Сплит-тестирование в email маркетинге, где говорил, что такой «сиюминутный» формат тестирования не особенно полезен —
лучше тестировать идеи, чем, скажем, менять цвет кнопки в письме с красного на зелёный.

Что ж, настал черёд поспорить с этой точкой зрения, подкрепив свои возражения кое-какими цифрами. Подробнее »


Влияние высоты контента в письме на клики

В прошлый раз мы приводили в порядок сведения о приросте базы подписчиков. Сегодня в плане у нас кейс «из жизни email маркетологов»:-)

-

Исходные условия

Тематическая интернет-площадка проводит рассылку наиболее интересных и полезных материалов. В составе выпусков десяток постов, снабжённых заголовками и разбитых на рубрики: Подробнее »


Тестирование содержания в рассылке В прошлый раз мы сооружали простой и функциональный шаблон с помощью Drag&Drop редактора MailChimp.
А сегодня познакомимся с небольшим
кейсом по тестированию содержания
в email рассылке.

 

-

Исходное положение дел

Тематическая интернет-площадка, на которой пользователи могут обмениваться информацией, а также находить полезные материалы, ведёт регулярную email рассылку.

Обычное содержание писем — актуальные новости, статьи и популярные посты пользователей площадки за неделю.

Схема монетизации простая: наряду с 9-10 информационными материалами в рассылке размещают 2-3 поста коммерческого содержания, оплаченных рекламодателями.

Основная метрика, интересующая рекламодателей в этом случае: количество кликов, которое получают посты. А цель маркетологов площадки — добиться роста этого показателя. Подробнее »


В прошлый раз мы расширяли свои познания в аналитике рассылок. Сегодня посмотрим сразу несколько примеров сплит-тестов.

На всякий случай напомню, что сплит-тест — это проверка на малой части базы разных вариантов одного и того же письма, отличающихся только один-двумя параметрами, с последующей отправкой лучшего варианта остальным подписчикам (см. подробнее А/B-тестирование в рассылках).

Подробнее »


В прошлый раз мы оптимизировали автореспондеры с помощью ведения их подробной статистики. Сегодня приступим к сплит-тестированию футера (“подвала”) для письма.

 

-

Исходные данные

Интернет-площадка, на которой пользователи могут обмениваться информацией, а также находить полезные материалы на интересующую их тематику, ведёт регулярную email рассылку.

Кампании по базе подписчиков уходят в фирменном шаблоне, который содержит стандартные элементы: шапку, разделы в средней части письма и футер. При этом база достаточно велика, чтобы даже незначительные изменения в шаблоне (например, добавление кнопок социальных сетей) принесли ощутимый результат. Подробнее »


Вот простой пример А/B тестирования: Крис хочет отправить электронное сообщение своим подписчикам, чтобы рассказать им о своей новой книге. В предметной строке помещается: (А) Купить новую книгу Криса Бэгготта и (В) Я хотел бы узнать Ваше мнение о своей новой книге. Одна из этих предметных строк, возможно, лучше другой. Но какая именно? В традиционном маркетинге вы просто предполагаете, какой вариант лучше. Половина отдела ответит А, вторая половина — В. Затем босс говорит: «Вообще-то мне никогда не нравился Крис Бэгготт», так что скорее всего, он не разрешит поместить его имя в предметную строку. Вот это логика!
Крис Бэгготт. “E-mail маркетинг работает”
-

Введение

В прошлый раз мы делали Сводку статистики рассылок по месяцам. В этот раз вернёмся к теме тестирования.

Мы уже посмотрели, как простое перемещение кнопок социальных сетей из верхней части письма в нижнюю и небольшая игра с их цветом привели к повышению эффективности (кликабельности) в 30 раз.

Сегодня посмотрим, как тестирование 2-х разных тем для письма повысило итоговую прибыль с рассылки почти на 15 000 рублей.

К слову сказать, тестирование темы — один из наиболее эффективных инструментов повышения результативности email рассылки в целом.

Если вспомнить воронку продаж для email, тема письма стоит там в самом верху, осуществляя “захват” аудитории для её последующего ведения к самому узкому месту воронки — выполнению целевых действий на сайте. Подробнее »


В прошлый раз мы разбирали подробную аналитику рассылок для интернет-магазинов. Сегодня у нас любопытный кейс по сплит-тестированию.

Интересен он в первую очередь полученными результатами, которые в очередной раз доказывают, что мелочи имеют значение. И даже совсем небольшие изменения могут в разы изменить ваши показатели — как в большую, так и в меньшую сторону.

Подробнее »


Странно, что до сих пор многие специалисты по маркетингу не проводят проверок, а полагаются на то, что им «кажется». Если вы уже провели проверку, у вас есть огромное преимущество перед ними. Вы признали тот факт, что только информация, полученная в результате проверки, скажет вам, что на самом деле правильно. Разница между вами и теми консервативными маркетологами очень заметна.
Крис Бэгготт. “E-mail маркетинг работает”

В прошлый раз обсуждали оценку экономической эффективности рассылок — какой доход приносят email кампании и окупает ли это вложения в них?

Сегодня снова поговорим о тестировании. Причём не о каком-нибудь простеньком а/б тесте, а о полномасштабной многопараметрической проверке.

Вообще, называть её можно по-разному: многовариантное/мультивариантное / многопараметрическое тестирование.

Но суть при этом остаётся прежней: если в а/б тесте вы делаете 2 варианта одного итого же письма, меняете в каждом один параметр, а потом сравниваете результаты, то в многопараметрическом тесте вы делаете сразу много вариантов одного и того же письма (4, 10, 16 и т.д.), но в каждом, опять же, меняете только один параметр и сравниваете результаты.

Подробнее »


Теперь, когда мы подкованы в теории А/В тестирования, самое время перейти к практике.
Большинство рассылочных сервисов поддерживают А/В тесты. Конечно, разбираться будем на примере функционала Мэйл Чимп.

Автоматическое А/B тестирование

Как обычно, создаём email-кампанию. Для этого переходим в пункт горизонтального меню Campaigns, кликаем по большой красной кнопке слева Create Campaign и выбираем из выпадающего списка A/B Split Campaign:

Подробнее »