В прошлый раз мы проводили аудит email-маркетинга. Сегодня поработаем над подачей содержания в наших письмах, а именно посмотрим как нескучно и эффективно оформить рассылку.

Ведь в случае с электронной почтой, где каждому сообщению подписчик уделяет буквально несколько секунд, важно не просто подготовить полезный, интересный контент, но и соответствующим образом его «упаковать», сделав наглядным, удобным для просмотра и действенным.

Тренироваться будем, как водится, на конкретном примере.
Подробнее »


В предыдущей статье мы рассматривали достаточно прикладной вопрос — как сегментировать базу по полу при помощи Экселя. А сегодня займёмся другой, не менее прикладной задачей: как эффективно провести опрос (анкетирование) для подписчиков.

Как водится, общие моменты анкетирования в email маркетинге были разобраны в более ранней статье (см. №37 Как проводить опросы в рассылках). На этот раз мы попробуем применить их на практике, чтобы достичь вполне конкретной цели — опросить аудиторию о её предпочтениях. Подробнее »


В прошлый раз мы осваивали выборку «каждый N-й». Сегодня переключимся на контент и пройдёмся по развлекательной его части и разберём email игры. Ведь есть мнение, что геймификация нынче в моде. Так что попробуем применить это веяние и к рассылкам. Подробнее »


В прошлый раз мы посмотрели на влияние сплит-тестов темы письма в долгосрочной перспективе. Сегодня обсудим ошибки в email рассылках.

Начнём с того, что ошибки в рассылках случаются. Причём, похоже, достаточно часто, раз этой теме посвящено немало статей в интернете. Вот, например, только некоторые из них:

Упс!.. Что делать, если в рассылке ошибка
Признаём свои ошибки: как делать email рассылку…
Как извиниться за ошибку в рассылке

Поэтому вместо того, чтобы перечислять причины ошибок и способы их минимизировать (что и так уже неплохо освещено), просто примем ошибку как факт — и будем исправлять ситуацию. Подробнее »


В прошлый раз мы посмотрели, какие ограничения и недостатки есть у сегментирования «вручную». А весну откроем способом анонсировать контент в рассылке.

Речь пойдёт скорее о «долгоиграющем» контенте: каких-то постоянно действующих акциях, предложениях, важных нововведениях, полезных брошюрах и т.д. Но и для более «сиюминутных» вещей — вроде новинок, постов в блоге и тому подобного — эта схема способна пригодиться, хотя бы частично.

Подробнее »


Вёрстка email рассылок

В прошлый раз мы рассматривали очередной сегмент подписной базы — «почти лучшие». Сегодня у нас будет вёрстка email рассылок.

Впрочем, в пучины div-ов и span-ов заныривать глубоко не будем (для желающих есть вот такая статья на Хабре). А коснёмся основных моментов, которые нужно знать маркетологу, чтобы разработать внятный email шаблон и начать им пользоваться.

Подробнее »


План email маркетинга

В прошлый раз мы одолели примерно половину того, что составляет универсальный план email маркетинга. Сегодня разберёмся со второй его частью.

 1. Цели → 2. Обзор конкурентов → 3. Сбор базы → 
 4. Сегментация →  5. Регулярные рассылки → 
 6. Автоматические рассылки →  7. Измерение результатов 

 

Регулярные рассылки

Регулярная рассылка — это рассылка по всей базе или её сегментам
в «ручном» режиме, на основе определённого расписания.

Акцент здесь делается именно на регулярности: только систематическая, постоянная работа с базой приносит результаты.
А выстроить систему как раз помогает предварительное планирование. Подробнее »


Динамический контент в рассылке

В прошлый раз мы занимались поведенческой сегментацией. Сегодня рассмотрим другой не менее интересный способ повысить отклик на рассылки — динамический контент.

Частично уже затрагивал эту тему в статье, посвящённой тегам Мэйл Чимп, но там речь шла больше о технической составляющей: как делать содержание писем динамическим.

На этот раз подумаем над более общими вопросами: что можно сделать в рассылке динамическим, зачем этим заниматься и, если заниматься, то какой подход здесь лучше применить? Подробнее »


Стандартизация дизайна email рассылок

В прошлой статье мы разбирались, как работать с приложением MailChimp Goal. Сегодня поговорим про дизайн email рассылки.

Когда-то уже посвящал этой теме отдельную статью, но с тех пор утекло много воды, и я решил, что информацию неплохо бы обновить — особенно в той части, которая касается примеров действующих рассылок.

Подробнее »


В прошлый раз мы занимались сегментацией подписчиков по географии. Сегодня поговорим о содержании/контенте писем.
Безусловно, контент стоит подавать красиво:
в фирменном шаблоне и стиле.
Одним из элементов, который помогает здорово оживить и украсить рассылку (а также повысить количество кликов), является кнопка в письме.

Согласитесь, есть разница:

Кнопка в письме вместо ссылки

Однако здесь не обойтись и без сложностей. Как видео и опросы, кнопка в письме относится к интерактивному контенту. В идеале хочется видеть её объёмной, кликабельной и реагирующей на щелчок пользователя — так же, как на сайте: Подробнее »