Вообще говоря, я просто не понимаю, как можно принимать решения на основе «внутреннего чувства», а не информации. Это происходит постоянно.
Встречаются работники отдела маркетинга, они рассматривают шесть разных цветов для своей брошюры. Босс говорит: «Мне всегда нравился зелёный — и неожиданно ваша брошюра, веб-сайт и электронные письма приобретают милый изумрудный цвет.
Крис Бэгготт. “E-mail маркетинг работает”

В прошлый раз речь шла о типах контента, которые можно использовать в рассылке.

Сегодня займёмся подсчётами прибыльности email маркетинга. Будут формулы и числа, но несложные — прямо как на уроке математики класса этак 5-го:)

Куда уходят мои деньги?!

Ведение рассылок, разумеется, требует определённых затрат: вы оплачиваете рассылочный сервис, тратите своё время на составление писем или покупаете для этого время других людей, запускаете рассылку и, наконец, анализируете результаты.

Чтобы понимать, окупаются ли ваши расходы, нужно прикинуть (хотя бы приблизительно), какую прибыль приносит ваша рассылка.

Возможно, вы тратите деньги впустую. Но вполне может быть, недооцениваете эффективность инструмента и, наоборот, инвестируете в него недостаточно много.

Итак, поехали — считаем для рассылок:
Подробнее »


В прошлой статье речь шла о втором шаге создания кампании в Мэйл Чимп.

Сегодня снова поговорим об аналитике рассылок. Кроме показателей эффективности, рассмотренных раньше, рассылку особенно интересно оценивать с точки зрения поведения подписчиков на сайте. Ведь обычно email кампания подразумевает какую-то цель — и это вовсе не открытие и чтение писем (хотя бывает и такое), а переходы на веб-ресурс и выполнение запланированных действий.

Например, для рассылки информации о новинках интернет-магазина основная цель — заказы. Для анонса обучающего семинара цель — регистрация участников. Рассылка полезных статей и материалов решает более абстрактную задачу: удержать внимание подписчиков. Однако косвенно это тоже может подразумевать продажи.

Подробнее »


Итак, содержание для email кампании вы сделали и отправили. Что дальше?

Можно, конечно, выждать пару дней и снова кидаться “в бой”, но разумнее сперва посмотреть, что же получилось с первого раза? Причём не на субъективном уровне (вроде в день рассылки увеличилось количество звонков и обращений по электронной почте), а на уровне точных цифр.

Для этого используем показатели эффективности email рассылок:

Подробнее »


Прежде чем завести речь про email маркетинг, удобно иметь представление о его общей структуре, которая ясно давала бы понять, в какую сторону двигаться и чего ещё не хватает для целостной картины.

На мой взгляд, есть 6 ключевых областей email маркетинга, на которые стоит обратить внимание:

6 ключей эффективного email маркетинга: база, сегментация, содержание, аналитика, тестирование, авторассылки

Подробнее »