Сегментация: почти лучшие подписчики

В январе мы разбирались, стоит ли оставлять в базе неактивных подписчиков, или же исключить их из рассылки.

В этом месяце поговорим о сегментации. Кое-какие универсальные сегменты, которые практические не зависят от сферы деятельности,
нам уже известны.

Это новые, активные («лучшие») и неактивные подписчики. Новых подписчиков мы приветствуем с помощью welcome email, активных поощряем бонусами, а неактивных пытаемся реактивировать, архивируем или оставляем в базе без изменений.

Есть ещё один перспективный сегмент, на который стоит обратить внимание — «почти лучшие». Это подписчики, которые уже демонстрируют желательное нам поведение (активность в рассылке, заказы), но пока ещё не дотягивают до самого верха.

Наша задача — как раз их подтянуть. Подробнее »