В прошлый раз мы собирали отзывы подписчиков на автомате. В этот – поговорим о всплывающей (pop-up) форме подписки.

Pop-up – это окно, которое демонстрируется посетителям сайта поверх остального контента при определённых условиях.

Такими условиями обычно становятся: время, проведённое на сайте, количество просмотренных страниц или даже попытка покинуть сайт, закрыв вкладку в браузере.

Сам по себе pop-up – не самый плохой инструмент, однако его репутация здорово “подмочена” в сети (например, им чрезвычайно любят злоупотреблять инфобизнесмены:-)

Поэтому прежде чем брать его на вооружение, стоит учесть ряд нюансов.
Но обо всё по порядку… Подробнее »


«Ваша задача — заставить их говорить…»
Горкина, Мамонтов, Манн. ”PR на 100%”

 

В прошлый раз мы тестировали разные темы для писем (и, надо сказать, весьма преуспели :-)). Сегодня займёмся сбором отзывов наших подписчиков.

Безусловно, отзывы — штука хорошая.
Это и способ получить обратную связь (помогает действительно стать лучше), и эффективный инструмент убеждения, который придётся кстати на странице товара/услуги, в рекламной брошюре или любой другой маркетинговой точке контакта.

Во многих случаях сбор отзывов удобно организовать через email. А поскольку запрос отзыва — ситуация, как правило, типовая (клиент приобрёл продукт и ему отправлен стандартный запрос), то ещё удобнее это дело автоматизировать. Подробнее »


Вот простой пример А/B тестирования: Крис хочет отправить электронное сообщение своим подписчикам, чтобы рассказать им о своей новой книге. В предметной строке помещается: (А) Купить новую книгу Криса Бэгготта и (В) Я хотел бы узнать Ваше мнение о своей новой книге. Одна из этих предметных строк, возможно, лучше другой. Но какая именно? В традиционном маркетинге вы просто предполагаете, какой вариант лучше. Половина отдела ответит А, вторая половина — В. Затем босс говорит: «Вообще-то мне никогда не нравился Крис Бэгготт», так что скорее всего, он не разрешит поместить его имя в предметную строку. Вот это логика!
Крис Бэгготт. “E-mail маркетинг работает”
-

Введение

В прошлый раз мы делали Сводку статистики рассылок по месяцам. В этот раз вернёмся к теме тестирования.

Мы уже посмотрели, как простое перемещение кнопок социальных сетей из верхней части письма в нижнюю и небольшая игра с их цветом привели к повышению эффективности (кликабельности) в 30 раз.

Сегодня посмотрим, как тестирование 2-х разных тем для письма повысило итоговую прибыль с рассылки почти на 15 000 рублей.

К слову сказать, тестирование темы — один из наиболее эффективных инструментов повышения результативности email рассылки в целом.

Если вспомнить воронку продаж для email, тема письма стоит там в самом верху, осуществляя “захват” аудитории для её последующего ведения к самому узкому месту воронки — выполнению целевых действий на сайте. Подробнее »


В прошлый раз мы проводили опросы клиентов с помощью email. В этот раз вернёмся к аналитике рассылок — сделаем сводку статистики по месяцам.

Сводка помогает отслеживать тенденции в email маркетинге, а также предоставляет наглядные средние показатели эффективности — в сравнении с ними можно оценивать успех/неуспех каждой отдельно взятой кампании.

Важное уточнение: усредняем показатели эффективности рассылок, проведённых по одинаковой базе или одному и тому же сегменту. Показатели разных сегментов наверняка будут сильно разниться — их обобщение не даст никакой полезной информации.

Подробнее »


В прошлый раз мы рассчитывали минимальный сегмент подписной базы.
Сегодня будем получать фидбек от клиентов через рассылку.

 

Зачем нужны опросы

Помимо обратной связи, которую помогают собрать опросы (продукт или компания нравится/не нравится), их удобство заключается ещё и в том, что они предоставляют дополнительные сведения для сегментации.

К примеру, если через форму подписки вы узнали имя и email подписчика, то в анкете, отправленной ему чуть позже на почту, вы можете спросить о его профессии, месте проживания, поле и прочей необходимой вам информации. Подробнее »


В прошлый раз мы занимались синхронизацией баз данных. Сегодня будем прикидывать минимальные размеры сегмента, по которому ещё целесообразно проводить отдельную рассылку.

Подробнее »


В прошлый раз мы познакомились с дополнительным функционалом автоответчиков Мэйл Чимп, которым он “оброс” за последний год.

Сегодня посмотрим, что нам может дать синхронизация базы данных по клиентам с рассылочным сервисом. Сразу оговорюсь, что речь пойдёт о работе именно со сторонним сервисом рассылок.

Самописные модули как правило работают напрямую с базой данных по клиентам, и в таком случае какая-либо дополнительная синхронизация не нужна.

 

Подробнее »


В прошлый раз мы тестировали содержание писем в поисках ответа на вопрос: как лучше всего расположить кнопки социальных сетей в письме?

Сегодня вернёмся к Мэйл Чимп и рассмотрим подробно возможности его автоответчиков. В блоге уже есть статья, посвящённая этой теме, но за прошедшее время возможностей у автореспондеров Чимп здорово прибавилось,а интерфейс изменился — так что будем разбираться заново:)

 

Подробнее »


В прошлый раз мы разбирали подробную аналитику рассылок для интернет-магазинов. Сегодня у нас любопытный кейс по сплит-тестированию.

Интересен он в первую очередь полученными результатами, которые в очередной раз доказывают, что мелочи имеют значение. И даже совсем небольшие изменения могут в разы изменить ваши показатели — как в большую, так и в меньшую сторону.

Подробнее »