В прошлый раз мы работали с тегами Мэйл Чимп. Сегодня займёмся измерением эффективности триггерных сообщений.

Триггеры — это другое название автоматических рассылок, писем, которые отправляются автоматически в определённый момент времени, с привязкой к какому-либо конкретному событию.

Например, в День Рождения подписчик получает поздравление + купон на скидку. Или покупатель, сделавший заказ в интернет-магазине, получает письмо, где его просят оставить отзыв о товаре.

Триггеры — точно такие же письма, как и все остальные. Перед ними ставится определённая цель, для них пишется текст с чётким призывом к действию и подготавливается оформление в фирменном стиле. С течением времени триггеров каждого типа может быть отправлено достаточно много и все базовые показатели эффективности рассылок (доставка, просмотры, клики) для них имеют такое же значение, как и для регулярной массовой рассылки.

Вести систематическое измерение этих показателей важно: во-первых, вы всё время держите “руку на пульсе” — проверяете, отправляются ли вообще ваши сообщения и выполняют ли поставленные задачи; во-вторых, как и в случае массовых рассылок, вы получаете хороший инструмент обратной связи для работы с повышением эффективности триггерных писем.

Подробнее »