«Ваша задача — заставить их говорить…»
Горкина, Мамонтов, Манн. ”PR на 100%”

 

В прошлый раз мы тестировали разные темы для писем (и, надо сказать, весьма преуспели :-)). Сегодня займёмся сбором отзывов наших подписчиков.

Безусловно, отзывы — штука хорошая.
Это и способ получить обратную связь (помогает действительно стать лучше), и эффективный инструмент убеждения, который придётся кстати на странице товара/услуги, в рекламной брошюре или любой другой маркетинговой точке контакта.

Во многих случаях сбор отзывов удобно организовать через email. А поскольку запрос отзыва — ситуация, как правило, типовая (клиент приобрёл продукт и ему отправлен стандартный запрос), то ещё удобнее это дело автоматизировать. Подробнее »


Вот простой пример А/B тестирования: Крис хочет отправить электронное сообщение своим подписчикам, чтобы рассказать им о своей новой книге. В предметной строке помещается: (А) Купить новую книгу Криса Бэгготта и (В) Я хотел бы узнать Ваше мнение о своей новой книге. Одна из этих предметных строк, возможно, лучше другой. Но какая именно? В традиционном маркетинге вы просто предполагаете, какой вариант лучше. Половина отдела ответит А, вторая половина — В. Затем босс говорит: «Вообще-то мне никогда не нравился Крис Бэгготт», так что скорее всего, он не разрешит поместить его имя в предметную строку. Вот это логика!
Крис Бэгготт. “E-mail маркетинг работает”
-

Введение

В прошлый раз мы делали Сводку статистики рассылок по месяцам. В этот раз вернёмся к теме тестирования.

Мы уже посмотрели, как простое перемещение кнопок социальных сетей из верхней части письма в нижнюю и небольшая игра с их цветом привели к повышению эффективности (кликабельности) в 30 раз.

Сегодня посмотрим, как тестирование 2-х разных тем для письма повысило итоговую прибыль с рассылки почти на 15 000 рублей.

К слову сказать, тестирование темы — один из наиболее эффективных инструментов повышения результативности email рассылки в целом.

Если вспомнить воронку продаж для email, тема письма стоит там в самом верху, осуществляя “захват” аудитории для её последующего ведения к самому узкому месту воронки — выполнению целевых действий на сайте. Подробнее »