Приглашаю вас на небольшую прогулку по моему блогу.

Чтобы начать гулять, нажмите Start Prezi:-)


В прошлый раз говорили про А/В тесты в Мэйл Чимп. Сегодня вернёмся к теме автоответчиков.
Ведь автоматические рассылки — это здорово. После начальной отладки они работают сами по себе, принося при этом замечательный результат.

Первое и самое очевидное событие, для которого стоит настроить автоответчик — это подписка на рассылку (или регистрация аккаунта).

В статье Простая сегментация уже упоминал, что с каждым новым подписчиком важно начать общение не позже, чем через 10 дней с момента подписки. На самом деле, 10 дней — это даже много. Я бы сказал, рассылки нужно начать в течение первых трёх дней.

 

Подробнее »


Теперь, когда мы подкованы в теории А/В тестирования, самое время перейти к практике.
Большинство рассылочных сервисов поддерживают А/В тесты. Конечно, разбираться будем на примере функционала Мэйл Чимп.

Автоматическое А/B тестирование

Как обычно, создаём email-кампанию. Для этого переходим в пункт горизонтального меню Campaigns, кликаем по большой красной кнопке слева Create Campaign и выбираем из выпадающего списка A/B Split Campaign:

Подробнее »


В прошлый раз мы наконец-то “добили” Мэйл Чимп — создание email кампании в сервисе по шагам. Сегодня поговорим о тестах в рассылках.

Обычно маркетологам трудно сразу предсказать реакцию подписчиков на то или иное послание. Но при помощи тестирования результаты рассылок можно существенно улучшить.

Суть А/В тестирования проста: части подписчиков вы предъявляете вариант письма А, другой части — вариант В, сравниваете их эффективность и “победителя” по намеченному вами параметру (числу просмотров, числу кликов) рассылаете третьей части базы — самой большой.

 Впрочем, здесь есть свои тонкости:

Подробнее »


В прошлый раз говорили о расширенной, подробной аналитике рассылок. Сегодня до конца разберёмся с тем, как создавать и отправлять кампании в Мэйл Чимп.

А для начала напомню, что сервис меняется буквально на глазах (кое-что успело измениться уже за время подготовки этого цикла статей:-)

Так что не удивляйтесь, если интерфейс системы будет отличаться от того, который показан на рисунках — и возможно, сильно. Однако последовательность шагов и основные принципы при  этом вряд ли серьёзно изменятся.

Подробнее »


В прошлой статье речь шла о втором шаге создания кампании в Мэйл Чимп.

Сегодня снова поговорим об аналитике рассылок. Кроме показателей эффективности, рассмотренных раньше, рассылку особенно интересно оценивать с точки зрения поведения подписчиков на сайте. Ведь обычно email кампания подразумевает какую-то цель — и это вовсе не открытие и чтение писем (хотя бывает и такое), а переходы на веб-ресурс и выполнение запланированных действий.

Например, для рассылки информации о новинках интернет-магазина основная цель — заказы. Для анонса обучающего семинара цель — регистрация участников. Рассылка полезных статей и материалов решает более абстрактную задачу: удержать внимание подписчиков. Однако косвенно это тоже может подразумевать продажи.

Подробнее »


В прошлый раз мы пробовали писать “пробивные” темы для писем. Сегодня вернёмся к Мэйл Чимп и посмотрим на шаг №2 подготовки email кампании (Setup).

На этом шаге мы настраиваем основные параметры отправки:

Подробнее »


В прошлый раз говорили о том, как делать сегменты в Мэйл Чимп. Сегодня будем пробовать писать темы для писем регулярной email рассылки.

Напомню, что тема письма — это первое, что видит подписчик в своей почтовой программе.

В “воронке продаж”для email она находится в самом-самом верху. И, соответственно, чем шире начало этой воронки (чем больше подписчиков откроют письмо, привлечённые яркой темой), тем выше могут быть окончательные результаты кампании — количество переходов на сайт, продаж и т.д.

В статье Пишем письма уже озвучивал несколько основных приёмов создания тем. Остаётся рассказать о них подробнее и дополнить подходящими примерами. Подробнее »


В предыдущей статье речь шла о простой сегментации базы подписчиков, которая не требует о них больших знаний.

Сегодня посмотрим, как создавать кампании в Мэйл Чимп — и, в частности, как выделить в списке рассылки те самые простые сегменты.

Итак, поехали.

  • Заходим в пункт горизонтально меню Camaigns и кликаем на большую красную кнопку Create Campaign.


Подробнее »


В прошлый раз мы говорили об импорте базы в Мэйл Чимп. Сегодня посмотрим, что с этой базой делать дальше — как сегментировать?

Нередко данных о подписчиках не хватает: в лучшем случае это список имён и email. Недостаток информации связан со многими причинами — скажем, вы не планировали первоначально вести рассылки и использовали email только для подтверждения регистрации. Или, может быть, вы хотели максимально упростить форму подписки для увеличения конверсии.

Однако это поправимо, если провести анкетирование сразу после подписки или наладить сбор данных о поведении подписчиков (например, фиксировать историю их покупок, если у вас интернет магазин).

Но даже без этого есть возможность выделить в вашей базе несколько сегментов. И поскольку дополнительной информации здесь почти не требуется, назову это простой сегментацией. Подробнее »