В январе мы брали в оборот
старые базы.
Февраль закончим разговором о сегментации: с каким количеством сегментов можно работать,
и стоит ли это делать вообще?
-

Общие соображения

Совет «сегментируйте» звучит едва ли не в каждой второй статье, посвящённой email маркетингу:

Статьи о пользе сегментации

В подкрепление приводят доводы о повышенных просмотрах, кликах и конверсии, глубокой персонализации и уместности предложений в письме.

Что ж, всё это имеет место быть. Однако при разговорах о сегментах довольно часто забывают упомянуть и об «обратной стороне луны»: ресурсах, которые нужно потратить на сегментирование. Подробнее »


Прошлый год закончился разговором о том, что должен знать и уметь email маркетолог. Этот год мы откроем темой работы со старыми базами.

Хотя не так давно я и писал похожую статью (№ 75 База из офлайна…), отклик на неё и периодически всплывающие вопросы показали, что тема эта живая и требует дальнейшего изложения.

А потому — приступим. Подробнее »


Практичный email маркетинг: итоги 2016 года / планы 2017Вот и ещё один год позади.

Вокруг вспыхивают (и периодически затухают) новые проекты в сфере email, а «Практичный email маркетинг» продолжает медленно, но верно двигаться вперёд, более-менее обстоятельно и системно вводя читателей в курс дела.

Ниже традиционно подвожу итоги, а также немного «приоткрываю завесу» — какие замыслы созревают у меня на будущий год.

Подробнее »


В ноябре мы сегментировали подписчиков по частоте рассылок.
А год завершим разговором на более общую тему: что должен
знать и уметь email маркетолог, чтобы справляться со своей работой.

Надеюсь, те, кто подыскивают себе такого специалиста в штат, с помощью этой статьи смогут точнее сформулировать свои ожидания.

Те же, кто непосредственно занимаются email маркетингом
(или планируют им заняться), возможно, дополнят свои знания о направлениях, в которых стоит развиваться, а также более отчётливо увидят себя в этой профессии. Подробнее »


В октябре мы изучали приёмы работы с базами из офлайна.
Этот месяц начнём с очередного способа сегментации — на этот раз, по частоте рассылок.

*   *   *

Однажды, просматривая обратную связь в еженедельной рассылке интернет-магазина, я увидел там следующее замечание: Подробнее »


В предыдущий раз мы раскладывали по полочкам приложение для отправки транзакционных писем Mandrill. Сегодня посмотрим, какие нюансы есть в работе с базами из офлайна.

Под «базой» понимаю, конечно, список email-адресов, полученных от клиентов (+, возможно, сопутствующие им данные: имя, фамилия,
город проживания и т.д.).

Под «офлайном» имею ввиду, что этот список составляется не на сайте с помощью привычной формы подписки, а во вполне себе физических точках продаж: в магазинах, на мероприятиях, в процессе оказания услуги (например, при консультации). Подробнее »


Обзор Mandrill В прошлый раз мы знакомились с последовательностью разработки автоматической серии писем. Сегодня после изрядной паузы вернёмся к MailChimp, а вернее, к одному его полезному приложению — Mandrill.
-

Пара слов во вступлении

Преждем чем перейти к обзору приложения, сразу предупреждаю о двух вещах: очень может быть, что скриншоты, приложенные к тексту, скоро устареют — поскольку Чимп регулярно меняется. Но, надеюсь, принципы, изложенные в статье, «проживут» несколько дольше. И невзирая на смену названия пунктов меню и прочих нюансов интерфейса, будут помогать маркетологам осваивать этот полезный инструмент.

Отсюда, кстати, вытекает вторая оговорка: этот текст предназначен в первую очередь для маркетологов, не особо сведущих в технических деталях вроде настройки DNS-записей или использования API (собственно, таких как я сам:). Подробнее »


В прошлый раз у нас был кейс по влиянию высоты контента в письме на клики. Сегодня поговорим на тему автоматических рассылок.
Их, помимо всего прочего, можно выстраивать в целые серии, «привязанные» к какому-либо событию.

Welcome email, День Рождения, Брошенная корзина — в данном случае не так важно, какое именно событие инициирует отправку. Интереснее разобраться в механике составления любой серии.

Вот последовательность шагов, которая сложилась у меня за минувший год — после того, как довелось запустить сразу несколько автоматических цепочек кряду. Подробнее »


Влияние высоты контента в письме на клики

В прошлый раз мы приводили в порядок сведения о приросте базы подписчиков. Сегодня в плане у нас кейс «из жизни email маркетологов»:-)

-

Исходные условия

Тематическая интернет-площадка проводит рассылку наиболее интересных и полезных материалов. В составе выпусков десяток постов, снабжённых заголовками и разбитых на рубрики: Подробнее »


Прирост базы подписчиков

В прошлый раз мы разбирались в особенностях вёрстки email рассылок. Сегодня обратимся к цифрам и посмотрим, как и для чего измерять прирост базы подписчиков.

Прирост базы — это количество новых email-адресов (и других данных), которые поступают к нам из разных источников: с формы подписки, поп-ап окна, подписной страницы и так далее.

Эта величина — одна из метрик email маркетинга, на основе которой можно оценивать его эффективность, а также решать сопутствующие задачи: Подробнее »