В прошлый раз мы занимались играми в email. Сегодня обратимся к тестам в рассылках, а вернее — к порядку их измерения.

Ведь важно не только провести тест (с этим при наличии у многих сервисов функционала сплит-тестирования сложностей не возникает), но и правильно интерпретировать его результат, чтобы извлечь из теста максимум полезной информации.

Email маркетинг для интернет-магазина К слову сказать, материалы о тестах есть
не только в моём блоге под соответствующим тегом, но и в книге «Email маркетинг для интернет-магазина», где им отведена вся 9-я глава.

 

Подробнее »


В прошлый раз мы осваивали выборку «каждый N-й». Сегодня переключимся на контент и пройдёмся по развлекательной его части — играм.

Ведь есть мнение, что геймификация нынче в моде. Так что попробуем применить это веяние и к email. Подробнее »


В прошлый раз нас занимало построение эффективной базы данных для рассылок. Сегодня посмотрим на один из приёмов работы с уже сформированной базой — создание сегмента «каждый N-й».

Подробнее »


Прошлый год мы с вами закончили исправлением ошибок в email.
2018-й начнём со структуры базы данных (БД) для рассылок.

Правильно выстроенная структура позволяет формировать больше сегментов, настраивать больше триггеров, глубже персонализировать письма — в общем, получать больше от email маркетинга.

Кроме того, приведение данных в порядок автоматически подтягивает и другие процессы — например, сбор информации о подписчиках через анкеты и формы — а также помогает генерировать новые идеи для писем. Подробнее »


Практичный email маркетинг 2017

Итак, прошёл 6-й год «Практичного email маркетинга».

Традиционно подвожу итоги и строю планы на будущее — которыми делюсь здесь, чтобы не филонить:)

Подробнее »


В прошлый раз мы посмотрели на влияние сплит-тестов темы письма в долгосрочной перспективе. Сегодня обсудим ошибки в email рассылках.

Начнём с того, что ошибки в рассылках случаются. Причём, похоже, достаточно часто, раз этой теме посвящено немало статей в интернете. Вот, например, только некоторые из них:

Упс!.. Что делать, если в рассылке ошибка
Признаём свои ошибки: как делать email рассылку…
Как извиниться за ошибку в рассылке

Поэтому вместо того, чтобы перечислять причины ошибок и способы их минимизировать (что и так уже неплохо освещено), просто примем ошибку как факт — и будем исправлять ситуацию. Подробнее »


В прошлый раз мы обозревали конкурентов. Сегодня будем говорить
про сплит-тесты темы письма.

Всё-таки они не дают мне покоя:) Весной уже публиковал кейс
на эту тему, но, как мне показалось, он получился недостаточно наглядным.

Задача

То, что сплит-тесты темы у писем дают хороший сиюминутный выигрыш, очень заметно. Вот, например, кейс с ростом кликов на 50%, а вот разница между выигрышным и прочими вариантами более чем в 2 раза.

Но влияет ли это на долгосрочную перспективу?
В принципе, понятно, что улучшая отклик от каждой отдельно взятой рассылки, мы повышаем его и в совокупности.

Однако как именно это работает и какой выигрыш мы получаем по факту — хороший вопрос, который и стал предметом для нынешнего исследования. Подробнее »



В прошлый раз мы классифицировали автоматические письма.
Сегодня перенесём своё внимание на конкурентов — посмотрим, как мониторить их email маркетинг и какая от этого может быть польза?

В своей книге «Email маркетинг для интернет-магазина» я уже разбирал данный вопрос достаточно подробно. Однако с тех пор прошло 3 года, и у меня появилось, что ещё сказать по этому поводу. Подробнее »


В прошлый раз мы немного повоевали с расхожим мнением, что тестировать время отправки рассылок — это здорово. Сегодня будет более «философская» статья, посвящённая терминологии.

Обратил внимание, что в сети существует определённая путаница, когда речь заходит о классификации автоматических рассылок.

Кто-то делит все письма на условные автореспондеры, триггеры и серии, кто-то валит всё в кучу: welcome, брошенные корзины, анонсы акций. Но каких-то единых представлений о типах писем не вырисовывается.

Между тем, навести порядок в данном вопросе мне кажется важным. Подробнее »


В прошлой статье мы показывали,
что сплит-тесты темы письма всё-таки рулят.
Сегодня займёмся временем отправки рассылок и попробуем ответить на вопрос — а нужно ли его тестировать и как оно влияет на уровень отклика в кампаниях?

 

Что пишут

Поиск «золотого» времени для отправки — довольно популярная тема в сети, которая не раз рассматривалась под тем или иным углом.

Советы по поводу тестов времени звучат так:

«…запускайте разные кампании с идентичным контентом в разное время, чтобы поймать „тот самый“ момент. Обратите внимание на электронные письма с наибольшим количеством кликов и отправляйте последующие рассылки, ориентируясь на их время». (http://www.epochta.ru/blog/email-marketing/…)

Или так: Подробнее »