В прошлый раз мы посмотрели, как упрощать сценарии автоматических писем, чтобы приспособить их под реальные возможности сервисов рассылок.

В нынешней статье речь пойдёт про аудит email маркетинга — для случая, когда в наши руки попадает новый проект, рассылки на котором уже присутствуют в каком-то виде.

Это может быть вступление в должность штатного email маркетолога, аудит для потенциального клиента на фрилансе и т.д. — в общем, все те случаи, когда нам нужно изучить текущую ситуацию по рассылкам, чтобы выработать дальнейший план действий.
Подробнее »


В прошлый раз мы тестировали поп-ап форму подписки, проверяя, насколько она может навредить сайту в нашем случае? Сегодня поговорим о настройке автоматических писем.

Не всегда задуманные сценарии рассылок удаётся реализовать на 100% — недостаточно ресурсов на разработку, нужно всё сделать быстро или сам сервис, выбранный для рассылок, накладывает определённые ограничения.

Тогда приходится подстраиваться под то, чем мы реально располагаем: упрощать сценарий, динамический контент заменять статическим, использовать более обтекаемые формулировки в письмах и т.д.

Такие случаи и будем разбирать в этот раз. Подробнее »


В прошлый раз нас занимала экспресс-аналитика рассылок, где мы попробовали уложить все базовые измерения email-кампании в 5 минут. Сегодня пришло время вновь обратиться к теме тестирования.

Один из верных способов увеличить темпы роста базы подписчиков — разместить на сайте поп-ап форму подписки.

Однако такой шаг может иметь и негативный эффект: не к месту «выскакивающий» поп-ап способен оттолкнуть посетителей и заставить их уйти с сайта без необходимого целевого действия.

На одном проекте мы задались вопросом, а насколько поп-ап влияет на прочие показатели помимо подписки? — иными словами, насколько он может нам навредить? Подробнее »


В прошлый раз мы получили от подписчиков 600 заполненных анкет. А в этот поговорим об аналитике рассылок.

Если собрать основные публикации в блоге по этой теме, то получится следующее:

№7 Показатели эффективности рассылок
№18 Расширенная аналитика рассылок
№53 Суперрасширенная аналитика рассылок

В итоге показателей, за которыми можно следить в рассылках, набирается довольно много. Конечно, такая глубина погружения в данные прекрасна, но есть фактор, который вносит в повседневную аналитику существенные коррективы — дефицит времени. Подробнее »


В предыдущей статье мы рассматривали достаточно прикладной вопрос — как сегментировать базу по полу при помощи Экселя. А сегодня займёмся другой, не менее прикладной задачей: как эффективно провести анкетирование подписчиков.

Как водится, общие моменты анкетирования в email маркетинге были разобраны в более ранней статье (см. №37 Как проводить опросы в рассылках). На этот раз мы попробуем применить их на практике, чтобы достичь вполне конкретной цели — опросить аудиторию о её предпочтениях. Подробнее »


В прошлый раз мы приводили в порядок разрозненные данные о подписчиках. Сегодня поговорим о сегментации по полу.

Причём разговор в общих чертах — что это и для чего нужно — в своё время уже состоялся (см. №30 Мальчик или девочка?). И сейчас хочется сосредоточиться на более прикладных вещах: откуда взять данные для такой сегментации при минимально доступных средствах.
Подробнее »


Итак, 7-й год «Практичного email маркетинга» завершён —
по традиции подвожу итоги и делюсь планами на будущее.

↓↓↓

2018

Выпустил только 8 новых статей, до 100 не довёл как задумывал.
Тем не менее, материалы получились большие и добротные, абсолютно уникальной тематики — не 10 трендов email маркетинга и не подборка 10 классных дизайнов вам в ленту:)

Подробнее »


В прошлый раз мы занимались выбором сервиса для рассылок. Сегодня поговорим о работе с разрозненными данными о подписчиках.

В первую очередь, имею в виду email-адреса, которые могут поступать совершенно из разных источников (но, конечно, не «открытых» источников в интернете, а своих собственных). Сюда же можно отнести прочую информацию, полезную для рассылок — ФИО, дату рождения, историю покупок и т.д.

Исходная ситуация

Часто у маркетолога, только начинающего проект по рассылкам, возникают затруднения с данными: они разбросаны по разным местам, собираются бессистемно, хранятся по-разному и, возможно, часть из них при этом «вылетает в трубу». Подробнее »


В прошлый раз мы рисовали схемы писем, а сегодня поговорим о сервисах для email рассылок.

Первоначально я хотел сделать это чисто в «академическом» формате, просто предложив классификацию сервисов (в духе классификации автоматических писем), но потом понял, что это будет не так интересно.

А раз уж речь у нас всё же про практичный email маркетинг, то попробуем рассмотреть сервисы в рамках более прикладного вопроса: как выбрать техническое решение себе на проект?

Подробнее »


В прошлый раз мы тестировали источники подписки.
Сегодня поговорим о том, как планировать сценарии автоматических писем при помощи схем.

В конце концов, схемы — это очень наглядно. И если сценарий из 2-3-х писем ещё несложно удержать в голове, то со всем, что свыше этого, уже не обойтись без вспомогательных инструментов.

Можно описывать сценарии текстом, можно составлять таблицы. Попробовав разные подходы, я нахожу, что рисовать взаимосвязи между письмами удобнее всего. Подробнее »