В прошлый раз мы тестировали источники подписки.
Сегодня поговорим о том, как планировать сценарии автоматических писем при помощи схем.

В конце концов, схемы — это очень наглядно. И если сценарий из 2-3-х писем ещё несложно удержать в голове, то со всем, что свыше этого, уже не обойтись без вспомогательных инструментов.

Можно описывать сценарии текстом, можно составлять таблицы. Попробовав разные подходы, я нахожу, что рисовать взаимосвязи между письмами удобнее всего. Подробнее »


Как тестировать источники подписки для email рассылки

В прошлый раз мы измеряли результаты тестов вообще, а сегодня сосредоточимся на одном виде тестирования — источников подписки. Причём посмотрим не только, как их измерять, но и как проводить такие тесты, что тестировать.

Под источниками подписки имею ввиду, конечно, в первую очередь различные формы: поп-ап, в футере, регистрации, заказа, заявки на услугу и так далее. Если форма содержит поле для ввода email, она уже потенциально может быть нашим источником. Подробнее »


В прошлый раз мы занимались играми в email. Сегодня обратимся к тестам в рассылках, а вернее — к порядку их измерения.

Ведь важно не только провести тест (с этим при наличии у многих сервисов функционала сплит-тестирования сложностей не возникает), но и правильно интерпретировать его результат, чтобы извлечь из теста максимум полезной информации.

Email маркетинг для интернет-магазина К слову сказать, материалы о тестах есть
не только в моём блоге под соответствующим тегом, но и в книге «Email маркетинг для интернет-магазина», где им отведена вся 9-я глава.

 

Подробнее »


В прошлый раз мы осваивали выборку «каждый N-й». Сегодня переключимся на контент и пройдёмся по развлекательной его части — играм.

Ведь есть мнение, что геймификация нынче в моде. Так что попробуем применить это веяние и к email. Подробнее »


В прошлый раз нас занимало построение эффективной базы данных для рассылок. Сегодня посмотрим на один из приёмов работы с уже сформированной базой — создание сегмента «каждый N-й».

Подробнее »


Прошлый год мы с вами закончили исправлением ошибок в email.
2018-й начнём со структуры базы данных (БД) для рассылок.

Правильно выстроенная структура позволяет формировать больше сегментов, настраивать больше триггеров, глубже персонализировать письма — в общем, получать больше от email маркетинга.

Кроме того, приведение данных в порядок автоматически подтягивает и другие процессы — например, сбор информации о подписчиках через анкеты и формы — а также помогает генерировать новые идеи для писем. Подробнее »


Практичный email маркетинг 2017

Итак, прошёл 6-й год «Практичного email маркетинга».

Традиционно подвожу итоги и строю планы на будущее — которыми делюсь здесь, чтобы не филонить:)

Подробнее »


В прошлый раз мы посмотрели на влияние сплит-тестов темы письма в долгосрочной перспективе. Сегодня обсудим ошибки в email рассылках.

Начнём с того, что ошибки в рассылках случаются. Причём, похоже, достаточно часто, раз этой теме посвящено немало статей в интернете. Вот, например, только некоторые из них:

Упс!.. Что делать, если в рассылке ошибка
Признаём свои ошибки: как делать email рассылку…
Как извиниться за ошибку в рассылке

Поэтому вместо того, чтобы перечислять причины ошибок и способы их минимизировать (что и так уже неплохо освещено), просто примем ошибку как факт — и будем исправлять ситуацию. Подробнее »


В прошлый раз мы обозревали конкурентов. Сегодня будем говорить
про сплит-тесты темы письма.

Всё-таки они не дают мне покоя:) Весной уже публиковал кейс
на эту тему, но, как мне показалось, он получился недостаточно наглядным.

Задача

То, что сплит-тесты темы у писем дают хороший сиюминутный выигрыш, очень заметно. Вот, например, кейс с ростом кликов на 50%, а вот разница между выигрышным и прочими вариантами более чем в 2 раза.

Но влияет ли это на долгосрочную перспективу?
В принципе, понятно, что улучшая отклик от каждой отдельно взятой рассылки, мы повышаем его и в совокупности.

Однако как именно это работает и какой выигрыш мы получаем по факту — хороший вопрос, который и стал предметом для нынешнего исследования. Подробнее »



В прошлый раз мы классифицировали автоматические письма.
Сегодня перенесём своё внимание на конкурентов — посмотрим, как мониторить их email маркетинг и какая от этого может быть польза?

В своей книге «Email маркетинг для интернет-магазина» я уже разбирал данный вопрос достаточно подробно. Однако с тех пор прошло 3 года, и у меня появилось, что ещё сказать по этому поводу. Подробнее »